Política de Envíos

En nuestra tienda nos comprometemos a preparar y enviar tus pedidos de forma rápida y segura.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega

Una vez enviado tu pedido, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la dirección de destino y del servicio de transporte seleccionado.

Ten en cuenta que estos tiempos son estimados y pueden variar debido a factores externos, como retrasos del transportista, condiciones climáticas, alta demanda o situaciones fuera de nuestro control.

Costos de envío

Los costos de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra, antes de completar el pago.

En caso de ofrecer promociones de envío gratis, se aplicarán únicamente bajo las condiciones indicadas en la promoción correspondiente.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, cuando esté disponible.

Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Si el pedido ya fue enviado y la dirección proporcionada es incorrecta, es posible que se generen costos adicionales para realizar un nuevo envío.

Pedidos retrasados o perdidos

Si tu pedido presenta un retraso significativo, contáctanos para que podamos revisar el estado del envío.

Una vez que el pedido haya sido entregado al transportista, los tiempos y condiciones de entrega también dependen de la empresa de transporte. En caso de pérdida o incidencia, trabajaremos para ayudarte a resolver el problema de acuerdo con las políticas del transportista.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido o envío, puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente.

Gracias por comprar con nosotros.